La importancia de la debida diligencia en las relaciones comerciales: perspectivas de la DRC
Aquí en la oficina hablamos todos los días de la debida diligencia. En la Corporación de Resolución de Disputas sobre Frutas y Verduras (DRC), enfatizamos la importancia de una investigación exhaustiva en sus transacciones comerciales. No basta con suponer que conoce a sus clientes; una membresía en la DRC y una investigación cuidadosa pueden ayudarlo a evitar riesgos y gastos innecesarios. Esta diligencia es clave para las prácticas comerciales responsables.
Primero, si trata con clientes en América del Norte, verifique si son miembros de la DRC. Si no sabe la respuesta a esta pregunta, preste atención a la bandera roja que ondea en el aire. Usted juega un papel crucial en este proceso. Le recomendamos que visite nuestro sitio web para averiguar si son miembros. Si no puede encontrarlos en nuestra lista de miembros, comuníquese con nuestra oficina y lo ayudaremos.
Si descubre que su cliente es miembro de la DRC, nuestro personal de asistencia comercial está para ayudarlo. Pueden confirmar la buena reputación del miembro y brindarle información adicional, lo que garantiza que se sienta seguro y bien informado en sus transacciones comerciales.
Si su cliente no reside en América del Norte, es posible que aún tengamos información sobre una empresa a medida que nuestra membresía continúa expandiéndose a otros continentes. Las transacciones de nuestros miembros ahora están cubiertas independientemente de su ubicación o de si el producto se comercializa en Norte América.
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En el caso de que su cliente no sea miembro de la DRC o no tenga un acuerdo de arbitraje de la DRC establecido, podría exponerse a riesgos y gastos innecesarios si surgen desafíos. La DRC proporciona recursos para ayudarlo a evitar disputas costosas y que consumen mucho tiempo.
¿Alguna vez ha solicitado referencias y ha comprobado su credibilidad? En ocasiones, encontrará referencias inexistentes o descubrirá que tienen una reputación desfavorable. Las referencias solo son valiosas si son confiables.
Cuando alguien se comunique con usted en nombre de una empresa, asegúrese de que la persona sea un empleado o un representante real de la empresa. A menudo hemos visto a personas que creen que están tratando con la empresa que recibe los bienes, cuando en realidad su obligación contractual es con un intermediario.
Asegúrese de verificar los números de teléfono, las direcciones, el personal y el nombre EXACTO de la empresa. Es importante contrastar estos detalles con los registros de DRC. Si no lo hacen, esto podría ser otra señal de alerta.
Si su cliente o cliente potencial se encuentra en los Estados Unidos, consulte la “Ley de Productos Agrícolas Perecederos”, también conocida como PACA. Aquí, puede averiguar el estado de su licencia PACA.
¿Su socio comercial es Blue Book Services? Si no, ¿por qué no? Si una empresa no está en la lista, no está operando con un volumen significativo o podría ser una empresa nueva.
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Tómese el tiempo para aprender sobre el sistema de calificación y las calificaciones crediticias de Blue Book Services. Estar en la lista solo significa que la empresa es miembro de una agencia de crédito o que está realizando suficientes negocios como para aparecer en “la pantalla del radar”. Una empresa que figura en la lista sin una calificación no significa que su estado comercial sea “correcto”; ¡podría significar que no es calificable o que la información registrada es insuficiente para establecer una calificación!
Por último, si no puede encontrar ninguna información sobre una empresa o parte de la información le parece una señal de alerta y desea obtener más información, consulte otras agencias de calificación crediticia como EQUIFAX.
Muchas disputas podrían haberse evitado fácilmente si se hubiera consultado con la DRC y se hubiera realizado la debida diligencia antes de la venta. Todos “corremos riesgos” de vez en cuando, pero ¿vale la pena hacerlo? Considere la posibilidad de hacerse miembro de la DRC como herramienta para mitigar riesgos.
La DRC es una organización sin fines de lucro basada en la membresía que presta servicios al comercio de productos agrícolas. Nuestras normas, procedimientos y servicios armonizados ayudan a los miembros a evitar disputas comerciales. Cuando surgen diferencias de opinión, brindamos servicios de consultoría, mediación y arbitraje para resolver el problema de manera oportuna y rentable. La DRC ha sido considerada un árbitro para la industria.
Nuestro objetivo es asesorar y educar a nuestros miembros sobre las mejores prácticas para ayudarlos a evitar disputas por completo. Hemos diseñado nuestro modelo de resolución de disputas para reducir el riesgo y facilitar el comercio entre los socios.
¿Tienes curiosidad por saber más? Puedes conocer al equipo en los próximos eventos.
Por: Fruit and Vegetable Dispute Resolution Corporation
Fuente: https://www.freshfruitportal.com